سياسة الخصوصية – متجر المتميز
في متجر المتميز، نُقدّر خصوصيتك ونتعامل مع بياناتك الشخصية بكل جدية واحترام. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تزودنا بها أثناء تسوقك على منصتنا.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
عند إنشائك لحساب أو إجراء عملية شراء عبر متجرنا، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
البيانات الشخصية: الاسم الكامل، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، عنوان الشحن.
معلومات الدفع: مثل تفاصيل بطاقة الائتمان أو طريقة الدفع (يتم جمعها عبر بوابات دفع آمنة ولا نقوم بحفظها على خوادمنا).
معلومات الطلب: المنتجات التي تم شراؤها، تاريخ الطلب، وسجل الشراء.
معلومات الجهاز: عنوان الـIP، نوع المتصفح، ونظام التشغيل، لتحسين تجربة المستخدم.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies): نستخدمها لتذكر تفضيلاتك وتقديم تجربة تصفح مخصصة.
2. كيف نستخدم معلوماتك؟
نستخدم البيانات التي نجمعها من العملاء للأغراض التالية:
معالجة الطلبات وتأكيد عمليات الشراء.
توصيل المنتجات عبر شركات شحن موثوقة.
التواصل مع العملاء بشأن الطلبات أو العروض أو الاستفسارات.
تحسين خدماتنا وتجربة التصفح داخل الموقع.
إرسال العروض الترويجية (بموافقتك المسبقة، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
3. مشاركة المعلومات
نُؤكد أن بياناتك لا تُباع أو تُتبادل مع أي جهة خارجية. ومع ذلك، قد نشارك بعض المعلومات الضرورية مع:
شركات الشحن لتوصيل الطلبات إلى عنوانك.
بوابات الدفع لإتمام عمليات الشراء بأمان.
جهات قانونية إذا طُلب منا ذلك رسميًا بموجب القانون.
4. حماية بياناتك
نستخدم بروتوكولات تشفير حديثة (مثل SSL) لحماية البيانات أثناء الإرسال.
بيانات الدفع تتم عبر أطراف موثوقة ومعتمدة فقط.
يتم تخزين بياناتك في بيئة آمنة ومحمية ضد الوصول غير المصرح به.
5. حقوقك كعميل
الحق في الاطلاع: يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية.
الحق في التعديل: يمكنك تحديث بياناتك الشخصية من حسابك.
الحق في الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك بالكامل من النظام.
الحق في الانسحاب: يمكنك إلغاء الاشتراك من أي رسائل ترويجية في أي وقت.
6. سياسة الخصوصية للأطفال
خدماتنا موجهة للأشخاص البالغين فقط، ولا نجمع معلومات شخصية عن الأطفال دون سن 13 عامًا. إذا تم اكتشاف ذلك، سيتم حذف البيانات مباشرة.
7. التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بحق تحديث هذه السياسة في أي وقت. سيتم نشر أي تغيير على هذه الصفحة، ويُعتبر استمرارك في استخدام الموقع موافقة على السياسة المحدثة.
8. التواصل معنا
للاستفسارات أو طلبات تعديل أو حذف البيانات، يرجى التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: sales@almotamayiz.com
📞 رقم خدمة العملاء: +20 10 44566785